Trocas e devoluções

Direito de arrependimento. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com o produto sem sinais de uso e na embalagem original, com todos os acessórios. O valor é devolvido integralmente.

Produto com defeito ou errado. Se a TV chegar danificada, com defeito ou diferente do pedido, avise em até 7 dias do recebimento pela página de contato, com fotos. Faremos a troca ou o reembolso.

Avarias no transporte. Confira a embalagem e a tela na entrega. Se houver dano, recuse ou avise em até 48 horas pela página de contato, com fotos.

Garantia. O produto tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar. Informe o nome, o número do pedido e o motivo. Enviaremos as instruções de devolução sem custo para você nos casos de arrependimento, defeito ou erro nosso.

Reembolso. O valor é devolvido ao mesmo meio de pagamento (Pix) em até 10 dias úteis após recebermos o produto.

Atualizado em 14/11/2026.